Política de cancelamento de ingressos

A presente política define as condições para solicitação de cancelamento e estorno de ingressos adquiridos para jogos do Sport Club do Recife, por meio da plataforma BaladAPP.

1. Condições para Cancelamento

1.1. Os ingressos adquiridos de forma virtual poderão ser cancelados mediante o cumprimento simultâneo dos critérios abaixo:

• 1.1.1 A solicitação deve ser realizada em até 07 (sete) dias corridos, contados da data da compra;

• 1.1.2 A solicitação também deve ocorrer com no mínimo 24 (vinte e quatro) horas de antecedência ao início da partida.

1.2. Dentro dos prazos acima, o pedido de cancelamento poderá ser feito diretamente pelo titular da compra acessando sua conta através do site.

O BaladaAPP não faz estorno parcial, ou seja, ao solicitar estorno/cancelamento, todos os ingressos do pedido serão estornados.

1.3. Compras realizadas em pontos de venda físicos (como bilheterias) são consideradas finais, não sendo passíveis de cancelamento ou reembolso.

1.4. Em caso de não comparecimento à partida, o valor pago não será reembolsado.

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2. Política de Estorno

O valor dos ingressos cancelados, quando elegível conforme critérios acima, será estornado de acordo com o meio de pagamento utilizado no momento da compra:

2.1. Pagamentos via PIX

• O reembolso será realizado na mesma conta bancária utilizada no ato da compra.

• O estorno é processado de forma automática e poderá ser visualizado em até 72 horas.

2.2. Pagamentos via Cartão de Crédito

• Após a solicitação de cancelamento aprovada, o valor é repassado à administradora do cartão.

• O prazo para que o crédito apareça em sua fatura pode variar entre 30 a 90 dias, dependendo da data de fechamento da fatura e das regras da administradora do cartão de crédito.

• A BaladAPP não possui controle sobre esse prazo e recomenda, caso necessário, o contato direto com sua operadora de cartão para mais informações.